SH서울주택도시개발공사, <AI를 활용한 보도자료 작성과 언론대응> 강의

흔히, 홍보(PR)를 "피(P)할 건 피하고, 알(R)릴 건 알리자"라고 한다. 맞다. 홍보는 피하고 알리는 것이다. 피하는 것은 방어적이고 대응적인 홍보이고, 알리는 것은 공격적이고 선제적인 홍보다. SH서울주택도시개발공사 강의는 언론미디어를 대상으로 '피하는 것'과 '알리는 것'을 모두 강의했다.

 

SH서울주택도시개발공사는 3호선 대청역에서 바로 연결된다. 이곳에서 공사 임직원 50여 명 대상으로 오전 10시부터 2시간 강의했다. 강의 주제는 <AI를 활용한 보도자료 작성과 언론대응>이다.

 

<AI를 활용한 보도자료 작성과 언론대응> 2시간 강의 커리큘럼은 다음과 같다.

I. 언론대응 방법 실무
 1. 언론대응의 기본 이해와 리스크
 2. 기자 취재 요청 대응 요령
 3. 부정보도·왜곡보도 대응 절차
 4. 보도자료를 통한 선제적 홍보

II. AI를 활용한 보도자료 작성법
 1. 홍보전략과 보도자료 메시지 개발
 2. 보도자료 메시지와 기본구조를 활용한 작성법
 3. AI를 활용한 보도자료 작성법: PPD 3단계

첫 번째 파트는 "언론대응 방법 실무" 강의다. 먼저, 언론대응의 기본과 원칙을 강의했다. 언론 대응 기본 원칙에서 가장 중요한 것은 '일원화'다. 채널의 일원화, 메시지의 일원화다. 특히, 중대한 이슈인 경우 일원화가 매우 중요하다. 대체로 언론 채널은 홍보부서로 일원화하고, 메시지는 전략적 메시지로 일관성이 있어야 한다.

그리고 기자의 취재 요청 시 대응 요령을 강의하고, 부정보도 시 대응 절차를 강의했다. 이 부분에도 일원화 원칙은 적용된다.

 

두 번째 파트는 "AI를 활용한 보도자료 작성법" 강의다. 보도자료 작성은 메시지 개발에서 시작한다. 그리고 개발한 메시지를 보도자료 기본구조에 담는다.

그러면, 챗GPT, 제미나이, 클로드 등 AI를 활용한 보도자료 작성 준비가 다 되었다. AI에게 무턱대고 보도자료를 써달라고 명령하면, AI는 웹 검색을 통해 자료를 긁어와 작성해 준다. 이럴 경우, 우리가 원하지 않는 방향의 보도자료가 나올 확률이 높다. 그래서 기본 사항은 우리가 가이드라인을 주어야 한다. 그게 바로 메시지다. AI에게 이번 보도자료에는 '이런 이런 메시지를 담아줘'라고 요청해야 된다. 최소한 메시지는 우리가 잡아줘야 한다.

 

홍보 활동을 크게 두 축으로 보면, 언론홍보와 온라인홍보다. 언론홍보는 신문이나 방송을 대상으로 하는 홍보이고 온라인홍보는 웹사이트, 포털사이트, 블로그, SNS, 유튜브 등을 대상으로 하는 홍보다. 이번 강의는 언론홍보의 공격과 방어를 모두 담았다. 공격적이고 선제적 홍보로 보도자료 작성을 강의했고, 방어적이고 대응적 홍보로 언론대응 방법을 강의했다.

■ 김태욱 강사/컨설턴트 T.010 3030 2023 PRman@kakao.com
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