공덕역 6번 출구 바로 앞, 한국사회복지회관에서 강의가 있었다. 한국사회복지협의회가 주관하는 <사회복지 스마트워크 SNS 디지털 홍보 실무> 교육 2차 과정 강의다. 3년 전부터 한국사회복지협회에서 홍보 전략, 언론홍보, 보도자료 작성, 홍보 글쓰기, 온라인 SNS 홍보 등 강의를 계속 했다.
교육 과정 참석자는 모두 사회복지사다. 종합복지관, 노인복지관, 청소년복지관, 장애인복지관, 상담복지센터, 자활센터, 요양원 등 사회복지기관에서 홍보를 담당하거나 겸임하는 사회복지사 25명이다. 강의 제목은 <사회복지 스마트워크 SNS 디지털 홍보 실무(초급)>으로 올해 2차다. 강의 주요 커리큘럼은 다음과 같다.
■ 사회복지사업(프로그램)홍보
I. 홍보의 이해와 홍보 전략
- 홍보 이해와 홍보전략 프로세스
- 메시지 개발과 표현
- 미디어 유형과 활용 전략
- 홍보(PR) 실행 프로그램
- 보도자료 작성법
II. 관련 기관 홍보 사례
III. 사회복지사업 홍보전략 수립 실습
■ 디지털 플랫폼 글쓰기
I. 뉴미디어 변화와 소셜커뮤니케이션의 이해
II. 미디어 유형과 소셜미디어 운영 전략
- 온라인 검색키워드와 SNS 콘텐츠 전략
- 소셜미디어 운영과 기획
III. 스토리텔링을 활용한 소셜콘텐츠 전략
- 스토리텔링의 이해와 소셜스토리텔링 기법
- 스토리텔링을 활용한 소셜콘텐츠 전략
IV. 소셜콘텐츠 직접 제작과 SNS 글쓰기
- 이미지 편집과 디자인 템플릿 프로그램 활용
- SNS 홍보 글쓰기 8가지 기술
과정은 총 6시간이다. 크게 두 파트인데, 앞 3시간은 "사회복지사업(프로그램)홍보"이고, 오후 3시간은 "디지털 플랫폼 글쓰기"다.
오전 3시간 사회복지사업 프로그램 홍보 시간에는 홍보 신임자를 위해 홍보 이해와 홍보전략 프로세스, 메시지와 미디어 이해, 다양한 홍보 실행 프로그램, 보도자료 작성 방법을 2시간 강의했고, 1시간 30분은 사회복지 프로그램 홍보전략 수립 실습을 진행했다. 홍보전략 실습 시간은 홍보 목표, 타깃 설정, 메시지 개발, 미디어 활용, 홍보 실행 프로그램 등을 5명으로 구성된 팀별로 토의하고, 피드백 시간을 가졌다. 3시간이 조금 넘었다.
2시부터 5시까지 오후 3시간은 디지털 플랫폼 글쓰기 시간이다. 이 시간은 전반적인 온라인 SNS 홍보와 SNS 글 쓰는 방법에 해 강의했다. 오전과 마찬가지로 2시간은 이론 강의로 소셜커뮤니케이션, 온라인 검색키워드 전략, SNS 콘텐츠 전략, 소셜미디어 운영과 기획, 스토리텔링을 활용한 소셜콘텐츠 전략, 이미지 편집과 디자인 템플릿 프로그램 강의했다. 그리고 1시간은 SNS 홍보 글쓰기를 실습했다.
SNS 홍보 글쓰기실습은 2021년에 전자책으로 쓴 《SNS 홍보 글쓰기 8가지 기술》을 토대로 글쓰기를 8가지 유형으로 나눠 여기에 맞춰 사례를 소개하고 쓰는 방법을 강의했다. 이렇게 연습하다 보면, 1개의 아이템을 다양하게 쓸 수 있는 방법을 습득할 수 있다. SNS 홍보 글쓰기 8가지 유형은 다음과 같다.
1. 정보전달형, 친절하게 알려줘라
2. 뉴스전달형, 몰라던 사실을 알게 하라
3. 사업공유형, 필요한 사람이 보게 하라
4. 홍보마케팅형, 반응하게 하라
5. 체험공유형, 우리 이야기를 들려줘라
6. 사례공유형, 친구 이야기에 솔깃하게 하라
7. 재미공감형, 공유버튼을 누르게 하라
8. 참여유도형, 호명해서 링크를 열게 하라
나는 2013년부터 사회복지관련 컨설팅과 강의를 하면서, 사회복지 홍보 관련 책을 쓰기 시작했다. 어쩌다보니, 사회복지 홍보 서적을 네 권이나 썼다. 2015년 커뮤니케이션북스에서 출간한 《사회복지관 홍보, 공저》를 시작으로 전자책인 《사회복지관 홍보전략 10단계》, 《1시간에 끝내는 사회복지 홍보전략 짜는 법》, 《1시간에 끝내는 상담센터 홍보 마케팅 비법》을 썼다.
■ 김태욱 강사/컨설턴트 T.010 3030 2023 PRman@kakao.com
- 홍보 분야: 홍보전략, 보도자료 작성, 휴리스틱메시지카피전략, 전자책 제작
- 스토리텔링 분야: 브랜드스토리마케팅, 스토리 발굴, 스토리텔링글쓰기 강의
- 소셜미디어 분야: 온라인 소셜 홍보, SNS콘텐츠 제작, 메타버스 강의
- 사회복지/문화예술/도서관/교육/농식품/중소벤처/1인기업 홍보 강의
* 교육형태: 전국 출장 강의, 비대면 화상 강의, 소그룹 코칭, 그룹 워크숍
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